Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care MY PADEL S.R.L., în calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.mypadel.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.

Cine suntem

Operator de date:
MY PADEL S.R.L.
CUI: 51622660
Nr. Reg. Comerțului: J2025026263002
Sediu social: Str. Radu Stanca nr. 10, Cluj-Napoca, jud. Cluj, România
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 752 170 631

Ce date cu caracter personal colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru funcționarea magazinului online și pentru îndeplinirea obligațiilor legale și contractuale.

Date furnizate direct de utilizator

• nume și prenume

• adresă de e-mail

• număr de telefon

• adresa de facturare și livrare

• date necesare plasării și procesării comenzilor

Cont de utilizator

Dacă îți creezi un cont pe site, prelucrăm suplimentar:

• datele de autentificare (email, nickname/nume afișat)

• istoricul comenzilor

• adrese salvate

• produse favorite

• alerte de stoc

Newsletter

Pentru abonarea la newsletter colectăm:

• nume

• adresă de e-mail

Newsletterul este gestionat prin platforma TheMarketer, care acționează ca persoană împuternicită conform GDPR.

Date colectate automat

La accesarea site-ului pot fi colectate automat:

• adresa IP (anonimizată, unde este cazul)

• tipul dispozitivului și al browserului

• pagini vizitate și interacțiuni

Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele tale pentru:

• crearea și administrarea contului de utilizator

• procesarea comenzilor și livrarea produselor

• comunicarea cu tine (confirmări, suport clienți)

• trimiterea de newslettere și oferte (doar cu consimțământ)

• analiza traficului și îmbunătățirea experienței pe site

• respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării unui contract

• consimțământului tău explicit

• obligațiilor legale ale operatorului

• interesului legitim al societății (securitate, analiză trafic)

Destinatarii datelor

Datele tale pot fi transmise către:

• procesator de plăți: Stripe

• curieri: CurieRO, Sameday

• servicii de e-mail marketing: TheMarketer

• furnizori IT și servicii de mentenanță

• contabilitate externă, în baza obligațiilor legale

Nu vindem și nu cedăm datele tale către terți în scopuri comerciale neautorizate.

Fiecare operator terț respectă legislația GDPR și are obligația de a proteja datele în mod corespunzător.

Instrumente de analiză și marketing

Site-ul utilizează:

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• Google Search Console

• Meta (Facebook) Pixel

• TikTok Ads

Aceste instrumente pot colecta date prin cookie-uri. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

Perioada de stocare

Păstrăm datele:

• pe durata existenței contului de utilizator

• conform obligațiilor legale (ex. documente contabile)

• până la retragerea consimțământului, acolo unde este cazul

După expirarea perioadelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul de opoziție

• dreptul de retragere a consimțământului

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la [email protected].

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări.